运费

问:运费是多少?

答:超过 100 美元的国内订单可以免费送货。要获得最准确的运费,请参阅我们购物车页面上带有地理位置的运费计算器。

问:我的订单什么时候发货?

答:在正常工作时间(周一至周五,美国东部标准时间上午 8:00 至晚上 8:00)下的订单通常会在一到三个工作日内处理和发货。

 

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问:你们的退货政策是什么?

我们的政策有效期为 7 天。如果您购买后 7 天过去了,很遗憾我们无法为您提供退款或换货。要获得退货资格,您的商品必须未使用且与您收到时的状态相同。它也必须在原包装中。为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。

收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。

如果您获得批准,那么您的退款将得到处理,并且信用额度将自动应用到您的信用卡或原始付款方式,在一定天数。

问:如果我的退款延迟/丢失怎么办?

如果您还没有收到退款,请先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一些时间才能正式发布。接下来联系您的银行。在发布退款之前通常需要一些处理时间。如果您已完成所有这些操作,但仍未收到退款,请通过 Info@bonheurjewelry.com 与我们联系。

问:如何退货?

答:要退回您的产品,您应该将您的产品邮寄到:

205 Hudson Street, New York New York US 10013

您将负责支付您自己的运费退回您的物品。运费不予退还。根据您居住的地方,您的交换产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。如果您运送的物品超过 75 美元,您应该考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不保证一定会收到您退回的商品。

 

*未经授权的退货将在收到后丢弃。