Versand

F: Wie viel kostet der Versand?

A: Inlandsbestellungen über 100 $ sind versandkostenfrei. Den genauesten Versandtarif entnehmen Sie bitte dem Tarifrechner mit Geolokalisierung auf unserer Warenkorbseite.

F: Wann wird meine Bestellung versandt?

A: Bestellungen, die während der regulären Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 8:00 bis 20:00 Uhr EST) aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen bearbeitet und versandt.

 

Gibt

zurück

F: Was ist Ihr Rückgaberecht?

Unsere Police gilt 7 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 7 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.

Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode wird automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben eine bestimmte Anzahl von Tagen.

F: Was mache ich, wenn meine Rückerstattung verspätet ist/fehlt?

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@bonheurjewelry.com.

F: Wie sende ich einen Artikel zurück?

A: Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie Ihr Produkt an:

205 Hudson Street, New York New York US 10013

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten verantwortlich für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht. Wenn Sie einen Artikel über 75 USD versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

 

*Nicht autorisierte Rücksendungen werden nach Erhalt verworfen.