运送+退货
运费
问：运费是多少？
答：超过 100 美元的国内订单可以免费送货。要获得最准确的运费，请参阅我们购物车页面上带有地理位置的运费计算器。
问：我的订单什么时候发货？
答：在正常工作时间（周一至周五，美国东部标准时间上午 8:00 至晚上 8:00）下的订单通常会在一到三个工作日内处理和发货。
返回
问：你们的退货政策是什么？
我们的政策有效期为 7 天。如果您购买后 7 天过去了，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。要获得退货资格，您的商品必须未使用且与您收到时的状态相同。它也必须在原包装中。为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果您获得批准，则将处理您的退款，并在您的信用卡或原始付款方式中自动扣款一定天数。
问：如果我的退款延迟/丢失怎么办？
如果您还没有收到退款，请先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。接下来联系您的银行。在发布退款之前通常需要一些处理时间。如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 Info@bonheurjewelry.com 与我们联系。
问：如何退货？
答：要退回您的产品，您应将产品邮寄至：
205 Hudson Street, New York New York US 10013
您将负责支付您自己的运费退回您的物品。运费不予退还。根据您的居住地，您的交换产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。如果您运送的物品超过 75 美元，您应该考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不保证一定会收到您退回的商品。
*未经授权的退货将在收到后丢弃。