配送
Q：送料はいくらですか？
A：100ドルを超える国内注文は無料で発送できます。最も正確な配送料については、カートページのジオロケーションを使用した配送料計算ツールを参照してください。
Q：注文はいつ発送されますか？
A：通常の営業時間（月曜日から金曜日の午前8時から午後8時EST）に行われた注文は、通常1〜3営業日以内に処理および発送されます。
返品
Q：返品ポリシーは何ですか？
ポリシーは7日間有効です。購入から7日が経過している場合、残念ながら払い戻しや交換はできません。返品の対象となるには、アイテムが未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。
返品を受け取り、検査すると、返品を受け取ったことを通知するメールを送信します。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認された場合、払い戻しが処理され、クレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。一定の日数。
Q：払い戻しが遅れたり不足したりした場合はどうすればよいですか？
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してから、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、Info@bonheurjewelry.comまでご連絡ください。
Q：商品を返品するにはどうすればよいですか？
A：商品を返品するには、商品を次の宛先に郵送する必要があります。
205 Hudson Street、New York New York US 10013
送料はお客様の負担となります。あなたのアイテムを返すため。送料は返金不可です。お住まいの地域によって、交換した商品が届くまでにかかる時間は異なります。 75ドルを超える商品を配送する場合は、追跡可能な配送サービスの使用または配送保険の購入を検討する必要があります。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。
*不正な返品は受領時に破棄されます。
SECURITY:
Q: Is your site secure?
A: All payments are processed by PayPal, which keeps your information secure by using industry-leading encryption and fraud prevention tools.
PAYMENTS:
Q: What kind of payments are accepted?
A: Bonheur Jewelry offers the below payment options at checkout:
- Visa, Mastercard, and American Express cards
- Apple Pay
- Google Play
- Meta Pay
- Paypal Express Checkout
- Klarna
ORDERS:
Q: How can I make sure that I my order was processed?
A: Once a order is placed by the customer, we automatically send out an order confirmation e-mail to confirm their purchase.
Q: What if an item is out of stock?
A: Occasionally, Bonheur Jewelry does accept back orders. All orders are processed in a timely manner. Exact shipping time depends upon the item and quantity requested.
Q: Who do I contact with questions about my Bonheur Jewelry order?
A: Please contact info@bonheurjewelry.com. You may also contact customer service by calling 1-646-522-1697