Kehrt zurück

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Artikel innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt ungetragen und in der gesamten Originalverpackung zurückgesandt werden. Eine Rücksendegenehmigung muss per E-Mail an info@bonheurjewelry.com eingeholt werden. Bitte beachten Sie, dass Artikel ohne Rücksendegenehmigungsnummer nicht zurückgegeben / umgetauscht werden. Pakete, die ohne Rücksendegenehmigungsnummer an uns gesendet werden, werden verworfen und es erfolgt keine Rückerstattung / Umtausch.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.


Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@bonheurjewelry.com.


Börsen (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an Info@bonheurjewelry.com und senden Sie Ihren Artikel an: 175 Varick Street New York New York US 10014.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie Ihr Produkt per Post an:

175 Varick Street New York New York US 10014

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Versandkosten werden nicht erstattet. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren. Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten. Wir sind nicht verantwortlich für nicht autorisierte Rücksendungen. Pakete, die ohne vorherige Genehmigung an uns gesendet werden, werden nicht berücksichtigt.